一、集团简介                           

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强。在全球63个国家拥有近400家公司。

二、欧唯特（中国）简介

欧唯特（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、南昌成立了分公司。

服务内容: 

客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

三、招聘情况

1、招聘岗位：呼叫中心客服代表（中国国际航空公司项目）

2、工作内容：国航400热线，机票价格咨询，积分兑换流程，会员服务，里程数查询，客户投诉等工作。

3、职位要求：

普通话流畅;

性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；

善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；

了解计算机知识，打字速度至少40字/分钟；

乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识。

4、工作条件：

（1）上班时间：每周工作40小时，调休两天。最晚22:00下班，有45元补助，通宵夜班（22:00-8:00）有75元补助；

（2）工作地点: 北京市朝阳区酒仙桥东路9号电子城科技园；

5、薪金待遇：

（1）实习生

①基本工资：1500元/月；

②绩效奖金：0-2000元/月；

③提供员工公寓（8人/间，有电视、独立卫生间等设施，住宿费个人承担100元/月，水电自理）、餐补154元/月，另有意外伤害险；

④培训期：30天，基本工资带薪培训，无绩效奖金；

⑤培训期后：基本工资+绩效奖金+餐补=2500-3500元/月，签实习协议，实习期满拿到毕业证可以签正式合同。

（2）正式员工（拿到学校毕业证为准）

①普通话客服工资：基本工资1650元+绩效奖金0-2000元+364补助+200-800加班奖金=3000-4000元/月；

②多技能客服（日、韩语，英语）工资：基本工资2000-2200元+绩效奖金0-2000元+364补助+英语绩效奖金200-500元+200-800加班奖金=4000元/月以上。

③其他福利待遇：五险一金，另有补充医疗保险及24小时雇主责任险，每年6天带薪年假及6天带薪病假，项目上定期组织旅游。提供员工公寓（住公司公寓员工每月则无364元的住宿补贴）。